行业背景

众筹、P2P网贷、第三方支付、数字货币这些互联网金融热门概念对传统金融公司既是挑战又是机遇。传统金融公司掌握大量客户资料，但和互联网金融比较起来，传统金融公司没有更好的利用这些数据，离用户远、姿态高、互动少、广大用户不能随时随地享受金融业务、业务使用体验差、业务流程繁琐低效。这一系列问题长期存在，只是这些问题在互联网金融所提供的体验对比之下大大拉低了广大用户对传统金融服务的容忍度，使得这些问题被集中暴露出来。

面对这些问题，金融行业公司应该积极拥抱变化，以互联网思维将巨大的客户资源进行二次开发利用，充分利用互联网新兴技术提升业务体验，增强用户互动，为用户提供更多更便利的服务，以增强自身的行业竞争力。